Ang eSIM ay isang digital version ng physical SIM card na naka-embed sa inyong device.

Gamit ang TNT Prepaid eSIM, kaya mong:

1. Mas madaling ma-activate ang iyong eSIM
2. Mag-install ng maraming eSIMs sa iyong eSIM-capable device.
3. Ma-enjoy ang mga promos ni TNT at lahat ng local services (calls, texts, data)
4. Gumamit ng 2 mobile numbers ng sabay (eg. Mga iPhone devices na mayroong 1 Physical SIM Slot lamang)
5. Magawa ng ligtas ang inyong mga mobile transactions

Makakabili ng TNT Carded eSIM mula sa selected channels o sa Smart Online Store.

Makakabili ng TNT eSIM QR via email sa Smart Online Store.

Ito ang mga Smart at TNT-approved eSIM-capable devices as of September 2023:

Kung hindi kasama ang inyong device sa listahan, please visit sa website ng inyong device manufacturer para makasiguro kung ito ay eSIM-capable.

Mabibili ang TNT Prepaid Digital eSIM sa presyong Php 89 (eSIM only).

Maaari ring makabili ng Carded TNT Prepaid eSIM kasama ng TNT Prepaid load card sa halagang P389 (P89 para sa eSIM at P300 sa TNT Prepaid load card)

Maaaring bumili ng TNT Prepaid eSIM sa mga sumusunod na channel:

• Digital eSIM (QR via email)

  • Smart Online Store

• Carded eSIM:

  • Smart Stores, Satellite branches and Smart-operated e-Hubs
  • Smart Online Store
  • Smart Flagship Store in Lazada (Shop online with Smart now! Visit Smart on Lazada.)
  • Smart Flagship Store in Shopee (Smart Official Store, Online Shop | Shopee Philippines)
  • Smart Flagship Store in TikTok Shop
  • SM and Select Smart & TNT Device Retailers

Yes, pwedeng bumili ng TNT Prepaid eSIM mula sa Smart Online Store. Gawin lamang ang mga steps na ito:

1. Pumunta sa Smart Online Store
2. Hanapin at piliin ang NEW TNT Prepaid Digital eSIM
3. I-click ang Continue sa Friendly Reminder pop-up
4. I-click ang Add to Cart
5. I-click ang View Cart
6. I-click ang Check Out and Pay
7. Ilagay ang mga kailangang detalye kagaya ng alternate mobile number (any foreign or local 10-digit number) at ang email address
8. Ilagay ang OTP na pinadala sa inyong email address
9. Piliin ang inyong Payment Option
10. Kapag natapos ang inyong payment, kayo ay dadalhin sa Smart Online Store success page. Makakatanggap rin kayo ng email notification para sa successful payment.
11. Ang inyong TNT eSIM QR ay ipapadala sa inyong email address.
12. Maaaring makita rin ang inyong eSIM QR sa Online Store Transaction Completed Page kapag i-click ang View eSIM QR button.

Ang inyong eSIM QR ay ipapadala sa inyong email. Alalahanin na merong 5 tries para sa OTP na ipapadala sa inyong email address. Kapag hindi naibigay ang tamang OTP pagkatapos ng 5 tries, magkakaroon ng 15-minutes refresh. Pagkatapos ng 15 minutes, magagamit na ulit ang inyong email address para bumili.

Para malaman ang status ng inyong order, pumunta sa Smart Online Store’s Order Status Page, ilagay ang inyong Order Reference Number at ang Email Address na inyong ginamit para sa order.

PAANO I-INSTALL ANG eSIM GAMIT ANG CAMERA

Gamitin ang camera sa iyong eSIM-capable device para ma-scan ang QR code at ma-install ang iyong TNT Prepaid eSIM.

Kung na-receive ang inyong TNT Prepaid eSIM QR via email:

• Buksan ang inyong email gamit ng iba pang device tapos i-scan ang QR code gamit ang inyong eSIM-capable device.
• Kapag gamit ang isang Samsung eSIM-capable device, maaari rin ninyong i-download o kuhanan ng screenshot ang QR code at i-upload ito sa SIM Manager menu.

Paalala:

• Siguraduhin na merong stable internet connection bago i-install ang inyong eSIM.
• Para sa TNT Prepaid eSIM na binili sa Smart Online Store, i-check ang inyong email attachment para sa QR code.

Paalala: Siguraduhin na merong stable internet connection bago i-install ang inyong eSIM.

PAANO I-INSTALL ANG eSIM GAMIT ANG SIM MANAGER SA SETTINGS NG INYONG DEVICE:

PARA SA APPLE DEVICES:

1. Siguradunin na iOS version 12.4 and above ang iyong device.
2. Kumonekta sa WiFi network/Cellular Data
3. Pumunta sa Settings
4. Pumunta sa Cellular Network
5. I-click ang “Add Cellular Plan” o “Add eSIM”.
6. Magbubukas ang Camera
7. I-scan ang QR code
8. Makakakuha ng prompt na ang inyong TNT Prepaid eSIM ay successfully downloaded.

PARA SA ANDROID DEVICES:

SAMSUNG

1. Kumonekta sa WiFi network/Cellular Data
2. Pumunta sa Settings, i-click ang Connections menu
3. Piliin ang SIM Card Manager at i-click ang “Add Mobile Plan”.
4. I-click ang “Add using QR code”.
5. I-scan ang QR code
6. I-click ang “Add Cellular Plan”
7. I-click OK para i-activate ang inyong bagong mobile plan
8. Madidisplay ang inyong bagong eSIM profile

HUAWEI

1. Kumonekta sa WiFi network/Cellular Data
2. Pumunta sa Settings
3. I-click ang Mobile Network
4. Pumunta sa SIM Management
5. Piliin ang SIM 2 settings at i-click ang eSIM
6. I-click ang Add eSIM
7. I-scan ang QR code
8. I-click ang “Add this eSIM”.
9. Madidisplay ang inyong bagong eSIM profile.

Para sa ibang devices na hindi nakalista dito, bisitahin ang website ng inyong device manufacturer para sa step-by-step procedure kung paano ma-install at ma-activate ang inyong eSIM.

I-register ang inyong TNT Prepaid eSIM sa https://smart.com.ph/simreg or https://simreg.smart.com.ph para ma-activate at ma-enjoy ang mobile services ni TNT.

Pagkatapos mag-register at i-activate ang eSIM, ma-aactivate rin ang lahat ng mobile services kagaya ng incoming at outgoing voice, SMS, at data.

Paki-check ang inyong Spam / Junk Folder para sa TNT eSIM QR email.

Kapag ang eSIM QR ay wala sa inyong Inbox / Spam / Junk folder, maaaring mag-send sa amin ng mga impormasyon sa baba sa https://m.me/TNTph o sa Twitter @SMARTCares:

1. Email Address, or
2. Order Reference Number (optional)

Paki-check ang inyong email recycle bin / trash folder para sa TNT eSIM QR email.

Kapag ang QR ay wala sa inyong Inbox / Recycle Bin / Trash folder, maaaring mag-send sa amin ng mga impormasyon sa baba sa https://m.me/TNTph o sa Twitter @SMARTCares:

1. Email Address, or
2. Order Reference Number (optional)

Maaari ring bumisita sa malapit na Smart Store para mag-request ng TNT Digital eSIM replacement.

Refer to this link for list of Smart Stores.

Yes, magagamit ang TNT Prepaid eSIM sa kahit anong eSIM-capable na open-line device.

Kung ang inyong device ay hindi nakalista, bisitahin ang website ng inyong device manufacturer para ma-check kung ito ay eSIM-capable.

Hindi. Maaari lang mag-install ng Smart o TNT Prepaid eSIM sa inyong Smart-locked device. Pero kapag ginamit ang TNT Prepaid eSIM, ma-eenjoy mo ang pinakamalakas na network at services ni TNT.

Siguraduhin ang inyong TNT Prepaid Carded eSIM QR code ay readable, at ang card ay hindi nakatupi, gusot o may harang.

Kailangang nasa isang maliwanag na lugar at nakakonekta sa WiFi Network o Cellular data kapag i-scan ang eSIM QR code.

Kung ang TNT Prepaid eSIM na binili mula sa Smart Online Store ay hindi gumagana o defective, maaaring mag-send ng mga impormasyon sa baba sa https://m.me/TNTph o sa Twitter @SMARTCares:

1. Email Address, or
2. Order Reference Number (optional)

Maaari ring bumisita sa malapit na Smart Store para mag-request ng TNT Digital eSIM replacement.

Refer to this link for list of Smart Stores.

Pwedeng maka-install ng walo (8) hanggang sampung (10) eSIMs, depende sa device model at storage.

Pero magagamit lamang ng sabay ang dalawang (2) active mobile numbers sa iyong eSIM-capable device.

Maaaring ma-enable ang isa sa mga ito:

• 1 Physical SIM at 1 eSIM,
• 2 eSIMs (Note na para sa ilang devices, kailangang ma-disable ang Physical SIM bago magamit ang 2 eSIMs)
• 2 Physical SIMs (para sa mga dual SIM-slot devices)

Paki-check sa website ng inyong device manufacturer for more info.

Para ma-activate at magamit ang 2 eSIMs sa inyong iOS device, gawin ang mga steps na ito:

1. Settings > Cellular at piliin ang inyong Physical SIM.

2. I-toggle OFF ang “Turn On This Line.”

3. Bumalik sa Cellular at piliin ang 2nd eSIM na gustong gamitin.

4. I-toggle ON ang “Turn On This Line” sa inyong 2nd eSIM.

5. Bumalik sa Cellular at gamitin na ang iyong 2 active na eSIMs!

Yes. Siguraduhing itago ang inyong TNT Prepaid eSIM QR code sa isang ligtas na lugar o gumawa ng copy ng QR code (eg. Kumuha ng litrato, i-photocopy, etc.) para mai-scan ulit ito in case na-delete ang eSIM sa inyong device.

Kung wala na sa inyo ang QR code, maaaring bumisita sa pinakamalapit na Smart Store para mapalitan ang inyong eSIM. Mabibigyan kayo ng isang TNT Replacement eSIM na gamit pa rin ang inyong mobile number.

Yes. Para sa TNT Prepaid , maaaring i-rescan ang QR code gamit ng inyong eSIM-capable device. Pero siguraduhin muna na i-delete ang existing eSIM Profile sa iyong dating device bago i-scan ulit.

Para i-delete o tanggalin ang eSIM profile sa inyong device, gawin ang mga steps na ito:

Para sa iOS:

1. Pumunta sa Settings
2. I-click ang Cellular or Mobile Data
3. Piliin ang eSIM plan na gustong tanggalin
4. I-click ang Remove Cellular Plan

Para sa Android:

1. Pumunta sa Settings > Connections > SIM Card Manager
2. Piliin ang eSIM plan na gustong tanggalin
3. I-toggle ang switch para i-disable ang eSIM.
4. I-click Remove

NOTE: Huwag i-delete ang inyong eSIM profile kapag merong error. I-contact ang Smart hotline o ang pinakamalapit na Smart Store for assistance.

IOS

SAMSUNG

HUAWEI

Yes, nirerekomenda namin na i-delete ito para maiwasan ang unauthorized use ng inyong mobile service.

Siguraduhing nasa inyo ang QR code bago i-delete ang eSIM sa inyong device para kayang mai-scan ulit.

Yes, maaari kayong mag-request na palitan ang inyong defective eSIM ng isa pang TNT eSIM na gamit pa rin ang inyong mobile number sa kahit saang Smart Store nationwide. Ipakita lamang ang inyong defective eSIM at ID.

Yes, maaari niyong ipa-upgrade ang inyong TNT Physical SIM at gawin itong TNT eSIM na gamit pa rin ang inyong mobile number sa kahit saang Smart Store nationwide, sa halaga na P89.

Yes. Pwedeng baguhin ang brand ng TNT Prepaid eSIM to Smart Postpaid eSIM at gamitin ang inyong current mobile number. I-click here para sa mandatory requirements para ma-process ang inyong Mobile Number Portability application.

Ang aming Smart frontliners ay handa kayong i-assist sa proseso na change brand ng inyong eSIM sa kahit saang Smart Store nationwide.

Yes, maaaring palitan ang inyong brand mula sa Smart Postpaid to TNT eSIM na gamit pa rin ang inyong mobile number sa kahit saang Smart Store nationwide.

Ang aming Smart frontliners ay handa kayong i-assist sa proseso na change brand ng inyong eSIM.

No, ang pagpalit ng brand mula sa Corporate/Enterprise to TNT Prepaid eSIM ay hindi pa available ngayon.

Yes, maaaring i-port ang inyong non-Smart mobile number to TNT eSIM na gamit pa rin ang inyong mobile number for free sa kahit saang Smart Store nationwide. Ang aming Smart frontliners ay handa kayong i-assist sa proseso na mag-port in to TNT.

Hindi na gagana ang QR code kapag inilipat na ang inyong mobile number sa isang Physical SIM.

Kung gustong bumalik o lumipat sa eSIM, maaaring mag-upgrade ng inyong Physical SIM to an eSIM na gamit pa rin ang inyong mobile number sa kahit saang Smart Store nationwide sa halagang P89.

Paki-report agad ang nawawala o nanakaw na device sa pinakamalapit na Smart Store. Ang aming Smart Officer ay magbibigay ng physical SIM kung hindi na makuha ang QR code, o hindi gumagana ang Factory Reset sa nawawalang device.

• Para sa TNT, ang aming Smart officer ay makakapag-issue ng replacement TNT eSIM QR code na gamit pa rin ang inyong mobile number sa halagang P89, kung ang QR code ay hindi na makukuha, o hindi magawa ang Factory Reset sa nawawalang device.
• Para gawin ang Factory Reset over-the-air (OTA), bisitahin ang website ng inyong device manufacturer para sa impormasyon dito.
• NOTE: Ang TNT Prepaid Carded o Digital eSIM QR code ay magagamit or ma-iiscan muli sa ibang eSIM device kapag merong copy o hawak pa rin ang actual eSIM pack, at ang nawawalang device ay nagawan ng successful na factory reset over-the-air.

Pwedeng kumuha pa rin ng TNT Prepaid eSIM kung gustong blank ang inyong Physical SIM slot at gustong magkaroon ng pangalawang mobile number.

Ang iba pang benefits ng eSIM ay:

1. Makakapag-install ng maraming eSIMs sa inyong eSIM-capable device
2. Makakagamit ng 2 mobile numbers ng sabay (e.g. Para sa mga iPhone devices na meron lang isang (1) Physical SIM slot).
3. Magagawa ang inyong mga mobile transactions ng ligtas.

Ang ibang iPhone models ay walang eSIM feature. Bisitahin ang website na ito for more information. https://support.apple.com/en-asia/HT212780.

Makakabili ng TNT eSIM mula sa Smart Online Store at matatanggap ang eSIM QR sa inyong verified email address. Huwag kalimutan na i-register ang inyong TNT eSIM sa https://smart.com.ph/simreg para ma-enjoy ang mobile services ni TNT.

Yes, pero siguraduhin na ang inyong eSIM-capable device ay hindi naka-lock sa inyong current/home network operator.

Para ma-unlock ang inyong device, please contact ang inyong home network operator.

Para ma-activate ang iyong TNT Prepaid roaming service, i-text ang ROAM ON sa 333. Siguraduhin na merong kahit PHP 100 load balance sa inyong account. Gawin ito at least isang (1) oras bago lumabas ng Pilipinas.

Bisitahin ang https://smart.com.ph/World/roaming-activate para sa impormasyon tungkol sa Prepaid Roaming.

Yes, magagamit ang International eSIM sa inyong Smart-locked Samsung and Apple devices, pero siguraduhin na merong TNT Roaming SIM sa SIM slot ng inyong device.

Magkakaroon rin ng ganitong feature sa ibang Smart-issued devices. Stay tuned sa aming mga Social Media accounts para sa updates!

Para sa mga tanong o clarifications, tawagan ang aming hotline (02) 8888-1111, *888, o i-contact ang TNT Facebook Messenger https://m.me/TNTph.